Integritetspolicy

SvenBet är engagerat i att upprätthålla våra spelares integritet och säkerhet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder våra casino- och sportbettingtjänster. Följande avsnitt beskriver vilka kategorier av uppgifter vi hanterar, syftena med behandlingen, de skyddsåtgärder vi tillämpar och vilka rättigheter som finns för användare i Sverige. Hänvisningar till valuta eller transaktioner använder SEK där det är relevant, och alla rutiner överensstämmer med vår interna efterlevnad och våra åtgärder mot penningtvätt inom vår verksamhets jurisdiktion.

Vilka uppgifter vi samlar in

Personuppgifter inkluderar namn, födelsedatum, personnummer eller passnummer, bostadsadress, e-postadress och telefonnummer. Tekniska uppgifter omfattar IP-adress, enhetsidentifierare, webbläsare och operativsystem samt användningsloggar. Transaktionsuppgifter avser insättningar, uttag, spelhistorik, insatsbelopp i SEK, betalningsmetoduppgifter och KYC-dokument som är nödvändiga för att verifiera identitet och genomföra betalningar.

Personuppgifter

För att tillhandahålla kontoåtkomst och uppfylla rättsliga skyldigheter sparar vi identitetshandlingar, kontaktuppgifter och eventuella verifieringsjournaler som lämnas vid KYC-kontroller. Dessa uppgifter används för åldersverifiering, bedrägeriförebyggande och regulatorisk rapportering när det krävs.

Tekniska och transaktionella uppgifter

Systemloggar och transaktionsposter gör det möjligt för oss att övervaka kontosäkerhet, upptäcka misstänkt aktivitet och hantera tvister. Betalningsinformation sparas endast i den utsträckning som behövs för behandling och i enlighet med betalningsleverantörers krav.

Hur vi använder din information

Information behandlas för att möjliggöra kontoregistrering, autentisering, spel, insättningar och uttag samt kundsupport. Efterlevnadsfunktioner som AML‑kontroller, åtgärder för ansvarsfullt spelande och tvistlösning bygger också på bevarade uppgifter. När det är lagligen tillåtet kan aggregerade och anonymiserade uppgifter användas för produktförbättringar och säkerhetsanalyser utan att avslöja enskilda personers identiteter.

Dataskydd och säkerhetsrutiner

Branschstandardåtgärder såsom TLS-kryptering, åtkomstkontroller och säker datalagring används för att skydda information i transit och i vila. Regelbundna säkerhetsrevisioner och sårbarhetsbedömningar genomförs, och åtkomst till personuppgifter ges på behovsbaserad grund. Lagringstider styrs av lagkrav och affärsbehov, med säker radering eller anonymisering när lagring inte längre är nödvändig.

Cookies och spårningstekniker

Cookies och liknande tekniker används för att behålla sessioner, anpassa användarupplevelsen och mäta webbplatsens prestanda. Tredjepartsanalys och reklampartners kan också sätta cookies; dessa beskrivs i vår cookiepolicy och kan hanteras via webbläsarinställningar eller vårt verktyg för cookie-samtycke. Inga cookies används för att kringgå användarens samtycke för väsentliga kontofunktioner.

Dina rättigheter

Användare har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar, få en kopia och begära rättelse av felaktig information. Begäranden om radering hanteras i enlighet med rättsliga skyldigheter och behov av bedrägeriförebyggande åtgärder. Begäranden om dataportabilitet och invändningar mot viss behandling kommer att övervägas och besvaras inom tillämpliga lagstadgade tidsramar.

Hur du utövar dina rättigheter

Kontaktuppgifter för integritetsärenden finns i kontoinställningarna och på vår supportsida. Identitetsverifiering kan krävas innan en begäran fullgörs, och vi kommer att informera användare om en begäran inte kan uppfyllas fullt ut på grund av rättsliga begränsningar.

Delning av data och tredje parter

Vi delar personuppgifter med betalningsprocessor, leverantörer av identitetsverifiering, spelleverantörer och tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter när det krävs. Avtal och personuppgiftsbiträdesavtal finns på plats för att säkerställa att tredje parter hanterar uppgifterna säkert och endast för angivna ändamål.

Uppdateringar av denna integritetspolicy

Policyn kan revideras för att återspegla rättsliga, tekniska eller operativa ändringar. Vid betydande uppdateringar kommer vi att informera användare via e‑post eller ett meddelande på webbplatsen och publicera det reviderade datumet. Fortsatt användning av våra tjänster efter meddelandet innebär godkännande av de uppdaterade villkoren.